Informazioni generali

    A - Termini e regole generali

  • L'uso di qualsiasi servizio offerto da STARPRICE GMBH (di seguito denominata "La Compagnia") e' soggetto all'accettazione in toto, da parte del Cliente, di questi Termini e Condizioni Generali.

  • La Compagnia si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento e senza nessun preavviso. Tuttavia la Compagnia assicura che ogni modifica significativa a questi Termini e Condizioni sarà notificata al Cliente attraverso i propri canali di informazione, tramite la posta elettronica ovvero con un avviso sul sito Web. Il Cliente e' comunque tenuto a verificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni, in quanto ogni transazione effettuata dal Cliente implica l'accettazione incondizionata dei Termini e Condizioni e della loro applicazione. Se il Cliente non intendesse accettare una modifica dei nostri Termini e Condizioni, ha la facoltà di chiedere la chiusura del proprio conto scommesse. La Compagnia restituirà qualunque somma presente sul conto del cliente al momento della richiesta di chiusura conto, fatta salva la possibilità oggettiva da parte della Compagnia di procedere ad una compiuta identificazione del cliente stesso (v. art.19). Eventuali scommesse in corso verranno conteggiate e le relative vincite verranno corrisposte al Cliente successivamente, in tempi ragionevolmente brevi.

  • Qualsiasi violazione delle regole contenute in questi Termini e Condizioni verrà considerata di grave rilevanza e la Compagnia metterà in atto tutte le misure legali volte a difendere i propri interessi.

  • Accettando questi Termini e Condizioni, il Cliente accetta altresì il Regolamento sulla Privacy della compagnia, il quale ne costituisce parte integrante.

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  • B - Il Cliente

  • Accettando questi Termini e condizioni, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di essere capace di intendere e di volere. Il Cliente comprende che utilizzando i prodotti e servizi della Compagnia potrebbe perdere del denaro e si assume la completa responsabilità delle proprie azioni.

  • È responsabilità del Cliente verificare,prima di accedere ai servizi della Compagnia,il rispetto delle leggi vigenti nel proprio paese di residenza. La Compagnia non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni delle leggi locali o nazionali da parte del Cliente. Il Cliente garantisce che non effettuerà la registrazione, nè accederà ai nostri servizi da giurisdizioni che vietino il gioco d'azzardo. La Compagnia si riserva il diritto, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, di chiudere il conto o di sospendere l'accesso ai propri servizi da parte dei Clienti che violino tale disposizione. La Compagnia ha il diritto di chiudere il conto del Cliente e rifiutare eventuali scommesse o giochi futuri se sospetta o viene a conoscenza che il Cliente ha utilizzato i servizi della Compagnia mentre si trovava in uno qualsiasi di tali Paesi. Il Cliente dichiara di essere consapevole e di accettare che non gli saranno riconosciute vincite per alcun prodotto o servizio utilizzato,se effettuerà l’accesso da uno qualsiasi dei Paesi che vietano il gioco d’azzardo.

  • Il luogo, il giorno e l'ora di ciascun evento sportivo, ai fini della validità delle scommesse, saranno quelli ufficiali comunicati dalle singole federazioni relativamente a ciascuna disciplina sportiva.

  • La Compagnia si riserva il diritto di chiudere un conto scommesse a propria discrezione, senza preavviso e/o giustificazione. In questo caso, tutte le somme depositate, verranno restituite al cliente, se ritenute legittime e se il Cliente risulti compiutamente identificabile.

  • L'agente prima di pagare qualsivoglia vincita ha l'obbligo dovere di verificare che la giocata sia effettivamente vincente, controllando sia la possibilità che ci sia stato errore di timbro, sia un errore del sistema ad emettere il risultato. L'agente ha altrosì obbligo dovere di comunicare alla Società eventuali errori.

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    C - Apertura e gestione Conto

  • Per avere accesso ai nostri prodotti o servizi, è necessario aprire un conto deposito.

  • Il Cliente è autorizzato ad aprire un solo conto scommesse. L'apertura di più conti scommesse intestati allo stesso cliente non è consentita. Nel caso in cui vi fosse qualsiasi sospetto che lo stesso cliente abbia aperto più di un conto scommesse, la Compagnia si riserva il diritto di sospendere o chiudere immediatamente ogni altro conto successivo al primo. Tale/i conto/i perderanno ogni diritto alle eventuali vincite derivanti da scommesse in corso, e ogni deposito effettuato dal cliente non verrà rimborsato. Il Cliente che viola questa regola e’ responsabile verso la Compagnia dei danni e dei costi generati dal comportamento fraudolento.

  • Il Cliente e’ responsabile della veridicità dei propri dati personali inseriti nel modulo di registrazione. La Compagnia si riserva il diritto di verificare, in qualsiasi momento, l’identità del Cliente, a fini esclusivamente interni e nel pieno rispetto del Regolamento sulla Privacy. La Compagnia non rimborserà depositi o vincite nel caso non riuscisse a verificare l’identità del Cliente.

  • Non sono consentite scommesse a credito. Il Cliente ha la possibilità di scommettere solo una somma inferiore o equivalente al saldo del proprio conto scommesse.

  • Al momento della registrazione il Cliente ha la facoltà di scegliere una username ed una password che costituiranno le chiavi di accesso al conto stesso. Tali dati devono rimanere segreti ed e’ piena responsabilità del Cliente mantenerne tale stato. La Compagnia non si assume nessuna responsabilità per qualsiasi attività perpetrata da terzi che fossero in possesso delle chiavi di accesso al conto scommesse.

  • La password può essere modificata dal Cliente in qualunque momento egli lo desideri.

  • La Compagnia garantisce la segretezza della password del Cliente, per tutelare la sicurezza del conto al Cliente stesso. Nel caso in cui il Cliente smarrisca la password e/o la username potrà rivolgersi alla Assistenza Clienti la quale fornirà delle nuove chiavi di accesso temporanee.

  • E' severamente proibito l'utilizzo, da parte del Cliente, di un ospite o di una terza persona, di qualsiasi mezzo elettronico, meccanico o di qualsiasi altro dispositivo in grado di alterare automaticamente o acquisire in modo fraudolento informazioni all'interno del sito internet della Compagnia. Se la Compagnia sospettasse o scoprisse l’uso di sistemi automatizzati atti ad una attività fraudolenta o criminale, avrà il diritto di chiudere immediatamente e senza nessun preavviso e/o giustificazione tutti i conti che riterrà coinvolti. Ogni somma presente su tale conto/i non verrà restituita e tutte le scommesse piazzate saranno ritenute nulle ed il titolare di tale conto non potrà più accedere ai servizi offerti dalla Compagnia. La Compagnia metterà in atto tutte le misure legali volte a difendere i propri interessi compreso il recupero economico dei danni e dei costi generati dal comportamento fraudolento.

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  • D - Depositi e prelievi

  • I fondi depositati nel conto del Cliente non danno diritto ad interessi.

  • La Compagnia offre varie soluzioni di versamento. Il cliente potrà visitare la sezione Depositi per accedere a tutte le informazioni necessarie.

  • Le somme depositate in un conto scommesse non potranno essere trasferite su un altro conto.

  • La Compagnia si riserva il diritto di verificare l’identità del cliente prima di processare un prelievo. Inoltre, richiederà una copia leggibile (in formato cartaceo oppure elettronico) della carta di credito VISA/Mastercard (se utilizzata per depositare) e/o dell'estratto conto bancario e/o della carta di identità (ID) o del passaporto e/o ogni altro documento ufficiale utile al fine di una compiuta identificazione del cliente.

  • Nel caso in cui, per qualsiasi motivazione, il Cliente si rifiuti di inviare la documentazione richiesta, la Compagnia si riserva il diritto, a propria ed assoluta discrezione, di sospendere oppure chiudere il conto scommesse del cliente con effetto immediato. In tal caso la somma presente sul conto verrà accantonata e non sarà restituita fino al ricevimento effettivo della documentazione richiesta.

  • Il Cliente e’ libero di documentare la propria identità in qualunque momento lo desideri; ciò velocizzerà le richieste di prelievo.

  • Le richieste di prelievo verranno evase tutti i giorni dalle ore 9.00 alle ore 18.00 dal lunedì al venerdì, secondo gli orari di apertura del nostro ufficio amministrativo. Per i prelievi richiesti tramite bonifico bancario, l'importo minimo prelevabile non potrà essere inferiore ad EUR 200,00 ; per i prelievi richiesti tramite il circuito MoneyBookers, l'importo minimo prelevabile non potrà essere inferiore ad EUR 50,00. I tempi per l'accredito delle somme prelevate sono stabiliti entro i 5 giorni lavorativi successivi alla richiesta. Il saldo del proprio conto gioco non sarà aggiornato in tempo reale dopo la richiesta di prelievo, sarà aggiornato solo quando sarà evaso il prelievo.

  • Se il Cliente effettua una transazione di deposito o prelievo per errore, egli è tenuto ad avvisare la Compagnia, la quale stornerà tali transazioni. Nel caso di errato deposito, la Compagnia non considererà valide le scommesse piazzate dopo tale deposito e nemmeno le eventuali vincite da esse derivate.

  • Il Cliente e’ responsabile delle proprie vincite, legalmente e fiscalmente, presso le autorità fiscali territorialmente competenti. La Compagnia declina ogni responsabilità in merito alle vicende fiscali personali del Cliente.

  • La Compagnia non addebita commissioni o costi aggiuntivi bancari per le transazioni di prelievo. Ad ogni modo informa il Cliente che alcune aziende di credito considerano le transazioni legate al gioco d’azzardo come “contanti” e possono quindi applicare delle commissioni al Cliente.

  • Nei casi in cui i Clienti effettuino ripetutamente depositi e prelievi senza attività di gioco, la Compagnia si riserva il diritto di addebitare le relative spese al Cliente.

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  • E - Scommesse

  • L’importo della puntata minima consentita ammonta ad Euro 0,50.

  • Non sono ammesse scommesse a credito.

  • Una scommessa e’ ritenuta valida soltanto dopo l’accettazione e una volta ottenuto il codice di conferma.

  • Al Cliente non e’ consentito modificare o annullare una scommessa, una volta ottenuto il codice di conferma. Tuttavia, in caso di evidente errore da parte del Cliente in fase di piazzamento della scommessa, la Compagnia puo' provvedere, su richiesta del cliente, all'annullamento totale o parziale di una scommessa, qualora lo ritenesse opportuno. Tali casi verranno presi in esame di volta in volta e la decisione di annullamento rimane a totale discrezione della Compagnia. Tale richiesta puo' essere effettuata soltanto dal titolare del conto dal quale e' stata piazzata la scommessa, e solo ed esclusivamente entro 3 minuti dal piazzamento della stessa. In caso di eventi gia' iniziati, la scommessa non potra' in nessun modo essere annullata. Tutte le scommesse piazzate in modalita' live non potranno essere annullate.

  • Il Cliente dichiara di non essere a conoscenza del risultato sportivo dell’evento su cui scommette al momento del piazzamento della scommessa. Se la Compagnia ha ragione di credere che questa condizione non sia stata rispettata si riserva il diritto di annullare le scommesse in questione anche in un secondo momento.

  • La Compagnia si riserva il diritto di annullare una o più scommesse, in qualsiasi momento, e quindi anche a risultato acquisito, se si verifica uno dei seguenti eventi:

    1. Il Cliente non avesse raggiunto la maggiore età;
    2. La quota della scommessa risulti essere palesemente errata (es. 2,20 anziché 1,20);
    3. La quota della scommessa risulti essere palesemente invertita, nel caso di scommesse su due partecipanti;
    4. Per qualunque motivo (estraneo alla volontà della Compagnia) il campo di gioco venisse invertito per decisione delle autorità competenti;
    5. Per errore tecnico o umano la scommessa venisse piazzata dopo l’effettivo inizio dell’incontro in oggetto (a meno che non si tratti di un evento “Live”);
    6. La Compagnia avesse ragione di credere che il Cliente possa essere coinvolto in truffe, attività fraudolente, riciclaggio di denaro, attività criminale, uso di denaro proveniente da attività illegale e/o criminale o scorrettezze di qualsiasi genere;
    7. La Compagnia avesse ragione di credere che l’evento in questione possa essere stato truccato o alterato da attività criminale o fraudolenta di qualsiasi genere.
    8. Il cliente dovesse giocare scommesse multiple con il passaggio turno di un torneo ed il vincente della stessa competizione o semplicemente qualsiasi scommessa che moltiplicherebbe la quota stessa dell'evento.

  • Nel caso una scommessa venisse piazzata ad una quota non corretta, a causa di un ritardo nella copertura “Live”, e una delle squadre abbia conseguito un oggettivo vantaggio, la Compagnia si riserva il diritto di annullare tale scommessa.

  • La Compagnia si riserva il diritto di cambiare le quote di un evento in qualsiasi momento.

  • La Compagnia si riserva il diritto di rifiutare una scommessa,ovvero di accettarla per un importo inferiore.

  • Il risultato sportivo si intende acquisito sul campo nei tempi regolamentari, salvo diversa indicazione. Eventuali azioni disciplinari da parte di ogni federazione che modificano il risultato avvenuto sul campo non sara' preso in considerazione.

  • Il luogo e l’ora di ogni evento sportivo riportati dalla Compagnia sono da intendersi a puro scopo informativo. La Compagnia non e’ responsabile di eventuali errori od omissioni.

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  • F - Responsabilitá

  • La Compagnia e’ tenuta a pagare solamente le vincite ottenute in modo corretto secondo questi Termini e Condizioni.

  • Il Cliente dichiara di voler utilizzare i servizi della Compagnia a scopo di intrattenimento personale. Inoltre, e’ consapevole che il tentativo di frode verso la Compagnia verrà preso in seria considerazione sicché il Cliente risponderà civilmente, penalmente ed economicamente del proprio comportamento fraudolento.

  • Il Cliente dichiara di essere consapevole e di accettare che la Compagnia non sarà responsabile nei suoi confronti per:

    1. Qualsiasi perdita derivante dall’uso, dall’uso eccessivo o improprio del conto gioco personale.
    2. Qualsiasi perdita scaturente dalla trasmissione dei dati al sito web della Compagnia via internet o posta elettronica.
    3. Qualsiasi perdita derivante da:interruzione del servizio, guasto del sistema, interruzione dei canali di telecomunicazione, causate da problemi tecnici o errori umani.
    4. La completezza e la precisione dei dettagli sugli eventi sportivi offerti sul sito web della Compagnia.
    5. Il comportamento offensivo o illegale di qualsiasi altro Cliente.

  • I contenuti delle pagine Web della Compagnia sono forniti così come appaiono. Eccetto che per le norme richieste dalla legge, nessuna garanzia di qualsiasi tipo, sia esplicita che implicita, sarà data sull'accuratezza, la disponibilità e il contenuto di dette pagine. La Compagnia si riserva il diritto di correggerne il contenuto o di bloccarne l’accesso in qualsiasi momento.

  • La Compagnia non e’ responsabile per i malfunzionamenti del computer, per le anomalie nelle connessioni ad Internet o nei servizi erogati dal fornitore dei collegamenti telefonici, né per eventuali tentativi da parte del cliente di partecipare ai giochi utilizzando metodi, mezzi o vie non approvate dalla Compagnia.

  • La Compagnia si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio offerto a sua totale discrezione. Non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita derivante dalla mancata offerta tempestiva dei propri servizi, né direttamente né indirettamente.

  • 37. La Compagnia non si assume nessuna responsabilità per eventuale materiale informativo o pubblicitario, in formato cartaceo od elettronico, presente in qualsiasi spazio reale o virtuale diverso dal proprio sito web, di cui la Compagnia può non essere a conoscenza.

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  • G - Copyright

  • I contenuti delle pagine web della Compagnia sono copyright (c) della Starprice Bookmaker GmbH, compresi i loghi ed i nomi commerciali. Tutti i diritti sono riservati.

  • La riproduzione, il trasferimento, la distribuzione o il salvataggio di una parte o di tutti i contenuti, in qualsiasi forma, senza il preventivo consenso scritto da parte della Compagnia, è proibito. Tuttavia la Compagnia consente il salvataggio sul proprio computer o la stampa di copie dei contenuti di queste pagine esclusivamente per uso personale. Documenti specifici saranno soggetti a termini e condizioni addizionali in essi contenuti.

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  • H - Reclami

  • Se un Cliente avesse bisogno di chiarimenti su di un qualsiasi punto dei Termini e Condizioni della Compagnia, potrà rivolgersi alla Assistenza Clienti.

  • L’accesso ai servizi della Compagnia implica l’accettazione totale di questi Termini e Condizioni. Qualora il Cliente non fosse d’accordo con uno o più punti non dovrà accedere ai nostri servizi.

  • La Compagnia ritiene il contenzioso come ultima risorsa in caso di controversia. E’ infatti politica primaria dell’Azienda il dialogo costruttivo con il Cliente al fine di risolvere qualunque questione ed ottenere la soddisfazione di entrambe le parti.

  • Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Austriaca.

  • Questi Termini e Condizioni sono redatti in lingua Italiana. In caso di qualsiasi discrepanza nella traduzione degli stessi in altre lingue, farà fede la versione in lingua Italiana.

  • 46. Il Cliente ha il diritto di rivolgersi, in caso non sia soddisfatto dell’assistenza ricevuta, all’ Österreicher Buchmacherverband.

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